Cinci instrumente, un cont

Stabilește-ți limitele jocului responsabil la Browinner Casino

Jucați doar de la 18 ani, iar limitele de depunere, pariu, pierdere, pauza temporară și autoexcluderea sunt în fiecare cont.

Setează o limită

Licență ONJNAutorizație nr. ONJN-2919/2008 emisă de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc

Cinci repere

Ce trebuie să știi înainte de prima rundă?

După ce parcurgi tabelul, știi unde te adresezi pentru limite, excludere și ajutor.

Vârsta minimă18+

LicențaONJN-2919/2008

Registru naționalBaza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile (ONJN)

Linia Verde Joc Responsabil0800 800 099

Întrebări despre limite[email protected]

Unelte de control

Limite și control disponibile în contul tău

Aici ajungi când vrei să pui o graniță clară între joc și restul zilei.

Buget lunar protejat

Stabilește suma maximă pe care o poți alimenta în cont și pornește-o înainte de a juca, când vrei o graniță clară pentru bugetul de distracție.

Pune un plafon mizei

Limitează suma pe care o pariezi într-o rundă sau într-o perioadă, utilă dacă observi că mizele cresc pe măsură ce joci.

Fixează pierderea acceptată

Această limită oprește jocul după o pierdere stabilită dinainte, ca să nu încerci să recuperezi dintr-o singură rundă ce ai pierdut.

Pauză, nu adio

Pauza temporară închide accesul la joc pentru o vreme, fără să închizi contul, potrivită când vrei doar să respiri între două sesiuni.

Un cont închis, o viață liniștită

Autoexcluderea blochează contul pentru o perioadă mai lungă și se cere atunci când jocul a ajuns să ia prea mult din viața ta.

Trei minute de liniște

Limita stabilită înainte de joc

Folosește acești pași înainte de sesiunea următoare, nu după o pierdere.

Setările profilului

Intră în setările contului tău și verifică dacă profilul e complet, pentru ca modificările să se aplice fără întreruperi.

De la setări la limite

Caută secțiunea dedicată jocului responsabil, unde sunt grupate toate uneltele de control ale contului tău.

Depunere, pierdere sau timp

Alege limita de depunere, de pierdere sau de timp de joc în funcție de ce vrei să ții sub control, apoi notează valoarea aleasă.

Verifică mesajul primit

Confirmă alegerea și citește mesajul afișat, ca să știi exact când limita devine activă pentru contul tău.

Pauză scurtă și oprire pe termen lung

Câteva zile, apoi din nou acces. Îți iei o pauză de câteva ore sau zile, direct din cont, fără să închizi nimic definitiv. În acest timp nu poți juca, dar contul și soldul rămân la tine. Când perioada trece, accesul revine singur.

Ai ales să stai departe mai mult. Cere autoexcluderea în contul tău când vrei să stai departe mai mult timp. Accesul se blochează pentru toată perioada aleasă și nu poate fi anulat mai devreme. Decizia rămâne fermă până la capătul termenului.

Depune cererea la ONJN. Baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile este ținută de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN). Cererea se depune la ONJN sau la orice operator licențiat, care o transmite în 2 zile lucrătoare. Potrivit surselor secundare, ridicarea se cere după cel puțin 6 luni. onjn.gov.ro

Când vrei să vorbești cu cineva

Ajutor gratuit în locul încercărilor singur

Unde găsești sprijin gratuit, confidențial, pentru tine sau pentru un apropiat.

Linia Verde Joc Responsabil

Linia Verde Joc Responsabil oferă apel gratuit și chat online non-stop cu un consilier, testare pe cont propriu și ședințe gratuite de evaluare psihologică pentru jucători și familiile lor. Linia telefonică răspunde de luni până vineri, între 09:00 și 17:00. 0800 800 099 jocresponsabil.ro

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN)

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc este autoritatea de reglementare a pieței. Ține baza de date națională și primește cererile de autoexcludere și de retragere, atât de la jucători, cât și de la apropiații lor. onjn.gov.ro

Privește semnele și oprește jocul la timp

Jocul este o distracție cu un cost, nu o sursă de venit, iar semnele se văd mai devreme decât le recunoști. Dacă le observi la tine, o limită sau o pauză setată din cont este primul pas firesc.

Citește lista și gândește-te la săptămânile tale obișnuite.

Joci ca să recuperezi pierderea de ieri
Pariurile depășesc bugetul pe care ți l-ai propus
Ascunzi de familia ta cât și pe ce pariezi
Te gândești la joc în timpul orelor de muncă
Împrumuți bani pentru a continua să joci
Pariurile urcă tot mai mult ca să simți ceva
Ai promis că te oprești și ai reluat a doua zi

Protecție și sprijin

Ce se schimbă când îți pui o pauză?

După ce citești răspunsurile, știi ce se schimbă în cont și pe cine poți suna.

Ce se întâmplă în cont când îmi iau o pauză?+

Pauza temporară blochează accesul la joc pentru perioada pe care o alegi, iar soldul rămâne în cont. Jocul redevine posibil abia după ce perioada se încheie, fără să fie nevoie de altă acțiune din partea ta. Dacă vrei o oprire mai lungă, autoexcluderea este varianta potrivită.

Pot să închid contul definitiv prin e-mail?+

Da, cererea de închidere definitivă o trimiți la [email protected], de pe adresa de e-mail înregistrată. Echipa verifică identitatea titularului și îți confirmă închiderea contului. Un cont închis nu se redeschide la cerere simplă, așa că gândește-te la asta înainte să trimiți mesajul.

Se poate anula autoexcluderea mai devreme?+

Nu, autoexcluderea rulează integral pentru perioada pe care ai ales-o și nu se ridică mai devreme. Tocmai de aceea perioada se alege cu atenție, înainte de a confirma. O pauză temporară e opțiunea potrivită dacă vrei doar o întrerupere scurtă.

Unde găsesc limitele de depunere pe telefon?+

În versiunea mobilă, uneltele de control stau în aceeași secțiune a contului ca pe desktop, la setările de joc responsabil. Le setezi o singură dată, iar ele se aplică pe toate dispozitivele pe care intri. Astfel, o limită de depunere aleasă de pe telefon acoperă și sesiunile de pe calculator.

Cum ajut un apropiat care joacă prea mult?+

Linia Verde Joc Responsabil, 0800 800 099, preia apeluri și de la membrii familiei, nu doar de la jucători. Consilierii explică ce poți face concret și oferă ședințe gratuite de evaluare și consiliere în București, Craiova, Constanța și Iași. În paralel, persoana își poate cere autoexcluderea în baza de date națională a ONJN.