În trei pași simpli

Contul devine complet abia după verificarea la Browinner Casino

Verificarea există pentru că licența ne obligă să știm cine joacă, iar echipa noastră o încheie în cel mult 20 de ore.

Începe verificarea

Licență ONJNAutorizație nr. ONJN-2919/2008 emisă de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc

Șase lucruri esențiale

Ce se întâmplă cât timp aștepți verificarea

Așa lucrăm la Browinner Casino: pași limpezi, termene spuse din start și un singur interlocutor.

Cine verifică

Browinner Casino S.R.L.

Licență

ONJN-2919/2008, Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN)

Durată maximă

20 de ore

Momentul obligatoriu

cel târziu înaintea primei retrageri

Întrebări pe e-mail

[email protected]

Vârsta minimă

18+

Reușită din prima încercare

Din pozele pregătite până la contul verificat

Cea mai frecventă teamă este că pozele vor fi respinse, așa că fiecare etapă spune exact ce contează.

Cadru curat, fără reflexii

Fotografiezi cartea de identitate pe ambele fețe, la lumină bună, fără reflexii și fără degete peste date. Marginea actului trebuie să se vadă complet în cadru.

Pasul care deblochează plata

Trimiți și o dovadă de adresă, o factură utilități sau un extras de cont bancar, emisă recent. Numele și adresa trebuie să corespundă cu cele din cont.

Confirmă metoda de plată

Arăți că metoda de plată îți aparține, printr-o captură cu numele tău pe ea. Astfel retragerea ajunge la persoana corectă, fără întârzieri.

Răspuns în cel mult 20 de ore

După trimitere, echipa noastră analizează dosarul și îți răspunde în maximum 20 de ore. Dacă un act e neclar, primești un mesaj cu ce anume trebuie refăcut.

Claritate la dosar

Ce acte îți cer la verificare?

Îți folosește în momentul în care aduni actele, ca să nu trimiți copii care nu se pot citi.

Carte de identitate

Confirmăcine ești și vârsta ta

Copie clarăambele fețe, date lizibile

Permis de conducere

Confirmăidentitatea, ca alternativă

Copie clarănumele, fotografia și valabilitatea

Factură utilități

Confirmăadresa ta de domiciliu

Copie clarănume, adresă și dată recentă

Corectează poza înainte de retrimitere

Ai un act expirat? Când data expirării a trecut, actul nu mai dovedește identitatea, așa că verificarea se oprește până la un document valabil. Înlocuiește actul cu unul valabil Retrimite fotografiile actului nou

Cadru complet, citire clară. În momentul fotografiei, colțurile tăiate sau lumina slabă lasă numele și seria necitite, iar operatorul nu poate confirma că actul este întreg. Așază actul pe o suprafață plană Fotografiază din unghi drept, cu lumină

Captură în loc de fotografie. La prima încărcare, o captură de ecran pierde textura hârtiei și elementele de siguranță, deci nu dovedește identitatea. Fotografiază actul fizic, nu ecranul Verifică reflexiile înainte de trimitere

Rutină, nu bănuială

Din 2008, Browinner Casino S.R.L. funcționează sub licența ONJN-2919/2008 a Oficiului Național pentru Jocuri de Noroc. Când suma depășește profilul obișnuit, licența cere să știm de unde provin banii: este o rutină împotriva spălării banilor, nu o acuzație la adresa ta.

Când controlul apare, lista de mai jos arată ce documente pot fi solicitate.

Extras de cont bancar
Contract de muncă sau adeverință de salariu
Documente pentru venituri din activități independente
Dovada vânzării unui bun
Dovada unei moșteniri sau a unui cadou

Fără surprize la retragere

Prima retragere și sumele mari

După ce citești lista, știi dinainte în ce moment vine cererea și ce acte să pregătești.

La deschiderea contului

Imediat după înregistrare, confirmăm că ai vârsta de 18 ani cerută pe piața românească, citind data nașterii din actul încărcat.

De ce nu se potrivesc?

Când numele sau adresa din profil diferă de act, platforma nu poate plăti corect, așa că îți cerem să aliniezi datele înainte de orice retragere.

Prima retragere din cont

Înaintea primei retrageri, licența cere verificarea completă, deci primim actul de identitate și confirmarea metodei de plată folosite la depunere.

Sumă neobișnuită, întrebări firești

O sumă mult peste obiceiul contului atrage un control suplimentar, iar atunci putem cere sursa fondurilor și explicații despre tranzacție.

Verificare fără surprize

Când primești cererea de documente

Frica de a trimite datele degeaba dispare când știi exact ce se cere și cât durează.

Când mi se cere verificarea contului la Browinner Casino?+

Cel târziu înainte de prima retragere, verificarea este obligatorie, iar licența ne permite să o cerem și mai devreme: la înregistrare sau la prima depunere. Primești pasul exact în cont, iar întrebările merg la [email protected].

De ce îmi cereți să explic de unde provin banii?+

Înainte de a-ți aproba cererea, licența ne obligă să te întrebăm care este sursa fondurilor, ca măsură obișnuită împotriva spălării banilor. Nu e o acuzație la adresa ta, ci un pas făcut pentru fiecare jucător aflat în aceeași situație.

Pot încărca documentele făcute cu telefonul, sau trebuie scanate?+

Da, fotografiile făcute cu telefonul sunt acceptate, atât timp cât toate cele patru colțuri se văd și textul rămâne lizibil. Chiar înainte de trimitere, verifică lumina și evită reflexia de pe ecran.

Voi trebui să trimit actele din nou mai târziu?+

Nu, după ce documentele sunt acceptate ele rămân valabile în cont. Reînnoirea se cere doar dacă actul expiră, dacă se schimbă numele sau adresa, ori dacă datele nu mai corespund cu metoda de plată.

Ce se întâmplă cu datele din buletin după ce le trimit?+

La momentul încărcării, fișierele intră pe o conexiune protejată cu criptare 256-bit AES și ajung doar la echipa care face verificarea. Ele servesc exclusiv acestei proceduri, iar întrebările despre date se trimit la [email protected].

Cine vă supraveghează și ce licență aveți?+

Din 2008, activitatea noastră este autorizată de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc, sub licența ONJN-2919/2008. Verificarea identității face parte din condițiile acestei licențe, nu dintr-o regulă internă a sălii.